സര്ക്കാര്
ഓഫീസുകളില് നിന്നും പൊതുജനങ്ങളുടെ പരാതികള്ക്കും അപേക്ഷകള്ക്കും മറുപടി
നല്കുമ്പോള് പിന്കോഡ് ഉള്പ്പെടുത്തിയുള്ള മുഴുവന് മേല്വിലാസവും
കത്തിലും കവറിലും രേഖപ്പെടുത്തേണ്ടതാണെന്നും മറുപടി കത്തുകളില്
പരാതിക്കാരന്റെ കത്തിന്റെ തീയതി കൂടി പരാമര്ശത്തില്
ഉള്പ്പെടുത്തേണ്ടതാണെന്നും നിര്ദ്ദേശിച്ച് ഉത്തരവായി.